上課相關

一、完成購課後,該怎麼上課?

已開課的課程,當完成付款且訂單狀態顯示「已付款」且課程狀態顯示「已開通」,即可開始上課。若購買的課程為「預購課程」或「即將開課」,需等待課程正式開課始得開始上課。
  1. 請登入學員後,找到「我的課程」後,點選該課程即可開啟課程。
  2. 找到訂購課程頁下方課程章節,點選「播放課程影片」即可開始學習。


二、課程影片無法播放?

請寫信至客服信箱beyondthelimit.tw@gmail.com並盡可能詳細說明您使用的網路操作環境。(建議說明:使用電腦/手機/平板…等哪種載具、瀏覽器、瀏覽器版本、使用的作業系統,作業系統版本號、有線或無線連網…等),若能將遇到的問題截圖提供於客服信件中更佳。(客服時段:週一至週五 09:30-17:00,例假日及國定假日則暫停服務)。


三、Beyond the Limit可以同時在不同的裝置上閱讀嗎?

一組帳號僅限於同時在一種裝置(電腦/平板/手機)上觀看。
 

四、登入後在學員專區「我的課程」裡找不到購課課程

請使用購課時的帳號登入學員(若您有多組帳號,建議切換登入不同的帳戶,以便觀看您已購買的課程),在「我的課程」列表中才會看到課程清單。如非上述問題,請寫信至客服信箱beyondthelimit.tw@gmail.com,將有專人處理。(客服服務時段:週一至週五 9:30-17:00,例假日及國定假日則暫停服務)
 

五、課程內容影音無法下載或離線觀看

所有課程影音皆無提供下載服務,必須在連網環境登入才能觀看課程內容影音。
 

六、課程講義或教材是否可下載?

講義或教材的PDF檔,透過電腦版、手機版或平板電腦皆有支援下載功能